Vous venez d’acquérir un appareil auditif, ou vous vous apprêtez à le faire. Vous vous demandez si la garantie constructeur suffit en cas de problème, ou si une assurance complémentaire est préférable. Voici ce qu’il faut savoir pour faire le bon choix.
Que couvre la garantie des appareils auditifs du fabricant ?
Lorsque vous achetez un appareil auditif, il est automatiquement couvert par ce qu’on appelle une garantie légale. En France, cette garantie des appareils auditifs est valable pendant 4 ans. Elle s’applique à tous les appareils, qu’ils soient de classe 1 (entièrement remboursés) ou de classe 2.
Mais que couvre réellement cette garantie ? Elle protège uniquement contre les défauts de fabrication ou les pannes techniques qui ne sont pas causées par une mauvaise utilisation. Si votre appareil tombe en panne sans raison, ou si un composant se révèle défectueux, le fabricant est tenu de le réparer ou de le remplacer sans frais.
Cependant, les accidents du quotidien n’entrent pas dans ce cadre. Casse, chute dans l’eau, perte ou vol ne sont pas pris en charge. Et pourtant, ces sinistres sont fréquents : un appareil qui tombe dans le lavabo, un oubli dans une poche passée à la machine, une oxydation à force d’être utilisé… Autant de situations que la garantie constructeur ne couvre pas.
Une assurance pour appareils auditifs, est-ce différent ?
Contrairement à la garantie fabricant, une assurance appareil auditif est conçue pour protéger contre les imprévus de la vie quotidienne. C’est une assurance dite affinitaire, qui couvre l’objet. Ici, elle couvre l’appareil auditif et non son porteur.
Concrètement, une assurance couvre contre des incidents comme la casse accidentelle, le vol, la perte ou l’oxydation. Des situations bien plus fréquentes qu’un défaut de fabrication. Si votre appareil tombe par terre, si vous le perdez lors d’un voyage, ou s’il cesse de fonctionner après un passage sous la pluie, seule une assurance pourra vous indemniser.
Autre point à considérer : le prix d’un appareil auditif. Même si l’Assurance Maladie et votre complémentaire santé prennent en charge une partie du coût, un appareil de classe 2 peut représenter plusieurs centaines d’euros de reste à charge. De plus, cette prise en charge n’est possible que tous les 4 ans. Dans ce cas, une bonne assurance peut éviter une dépense inattendue en cas de sinistre.
La garantie des appareils auditifs ou l’assurance : peut-on se passer de l’un des deux ?
Il faut tout d’abord noter que la garantie des appareils auditifs est une obligation légale pour les constructeurs. Elle est par conséquent gratuite et vous ne pouvez vous en passer. La question se pose donc plutôt pour l’assurance et non la garantie. Beaucoup de patients pensent que la garantie fabricant suffit. Pourtant, elle ne couvre qu’un nombre limité de situations. C’est un peu comme confondre une garantie moteur avec une assurance auto tous risques : l’un est une obligation légale pour éviter les litiges commerciaux, l’autre protège contre les vrais accidents.
De plus, les réparations peuvent parfois être longues ou coûteuses si elles ne relèvent pas du cadre de la garantie. Sans assurance, vous pourriez avoir à payer vous-même un remplacement total en cas de perte ou de vol.
Pour une protection complète, la combinaison des deux est idéale. La garantie fabricant joue son rôle sur les pannes liées à la conception, tandis que l’assurance couvre tous les aléas du quotidien.
Quelle assurance choisir pour une protection vraiment complète ?
Chez Audition Care, nous avons conçu des formules avec les centres auditifs, pensées pour les patients. L’objectif ? Offrir l’assurance pour appareils auditifs la plus couvrante du marché, sans surprise, sans tracas.
Nos trois formules s’adaptent à votre appareil et à votre budget :
- Audition confort : pour 89 € en une seule fois, vous êtes protégé pendant 4 ans.
- Audition premium : à partir de 5,99 € par mois (ou 65,89 €/an), avec un mois offert, une formule souple et complète.
- Audition équilibre : dédiée aux appareils de classe 1, sans franchise, pour 6,99 €/mois ou 76,89 €/an.
Quelle que soit l’option choisie, vous êtes couvert contre la perte, le vol, la casse, l’oxydation, sans vétusté ni frais cachés. Les réparations sont illimitées et sans franchise. Et surtout, vous n’êtes pas seul : votre centre auditif reste votre interlocuteur privilégié et nous traitons les dossiers de sinistre en moins de 24 heures après réception.
En résumé : la garantie fabricant protège contre les pannes, l’assurance protège votre quotidien. Ensemble, elles assurent votre tranquillité.