La perte d’un appareil auditif peut être stressante et frustrante. En prenant des mesures rapides et en travaillant en collaboration avec votre audioprothésiste, vous pourrez retrouver vos qualités auditives dans les meilleurs délais. En suivant ces étapes, vous gérez la situation de manière efficace : remplacement, remboursement, appareils de prêts… On vous explique comment réagir face à des audioprothèses perdues !
Vos audioprothèses sont-elles véritablement perdues ?
En toute logique la première étape consiste à essayer de retrouver vos appareils auditifs Revérifiez les endroits où vous étiez lorsque vous l’avez utilisé pour la dernière fois. Vérifiez les poches, les sacs, les tiroirs et les endroits où il pourrait être tombé accidentellement. Si vos audioprothèses perdues sont équipées de cette option, vérifiez leur localisation avec votre smartphone. N’hésitez pas à demander à un de vos proches s’il peut vous aider dans vos recherches. En effet, un œil nouveau peut parfois débloquer la situation, et chercher dans des endroits auxquels vous n’auriez pas pensé.
Contactez les endroits fréquentés pour signaler votre perte
Si vous ne parvenez pas à retrouver votre appareil auditif, contactez les endroits que vous avez fréquentés récemment. Cela peut inclure les restaurants, les magasins, les transports en commun, les bureaux, etc. Demandez s’ils ont trouvé un appareil auditif correspondant à la description du vôtre et laissez vos coordonnées au cas où quelqu’un le retrouverait ultérieurement.
Informez votre audioprothésiste
Contactez votre audioprothésiste dès que possible pour lui expliquer que vos audioprothèses sont perdues. Il pourra vous guider sur les prochaines étapes à suivre et vous fournir des conseils spécifiques en fonction de votre situation.
En cas d’audioprothèses perdues, procurez-vous une solution de remplacement temporaire
Si vous ne pouvez pas retrouver votre appareil auditif et que vous en avez besoin au quotidien, envisagez d’obtenir une solution de remplacement temporaire. Votre audioprothésiste pourra peut-être vous fournir un appareil de prêt ou vous conseiller sur d’autres options, telles que la location d’un appareil auditif en attendant de trouver une solution permanente.
Le remplacement permanent en cas d’audioprothèses perdues définitivement
En collaboration avec votre audioprothésiste, évaluez les différentes options de remplacement permanent pour votre appareil auditif perdu. Cela peut inclure la commande d’un nouvel appareil identique ou une mise à niveau vers un modèle plus récent. Discutez également de la couverture d’assurance ou de garantie qui pourrait s’appliquer et des coûts associés au remplacement. Si vous avez souscrit à l’assurance audition équilibre proposée par Audition Care, votre professionnel de l’audition pourra déclencher le remplacement de vos audioprothèses gratuitement.
Prenez des mesures préventives pour éviter la récidive
Une fois que vous avez résolu le problème de vos audioprothèses perdues, prenez des mesures préventives pour éviter de perdre à nouveau votre appareil. Cela peut inclure l’utilisation de dispositifs de sécurité tels que des clips ou des cordons de retenue ou le rangement de votre appareil auditif dans un étui lorsque vous ne l’utilisez pas. Certaines audioprothèses disposent également d’une option de localisation, très pratique lorsque vos audioprothèses sont perdues. Enfin, vous pouvez enregistrer votre appareil auprès de votre audioprothésiste et de votre assureur. Cela vous permettra de faciliter le suivi en cas de nouvelle perte.